Hóteis e a Nova Gestão Inteligente
A indústria hoteleira é enorme, e a descoberta de métodos rentáveis para a gestão de centenas de milhares de quartos é considerada uma parte necessária para manter a fidelidade do cliente num mundo digital em constante desenvolvimento digital. Vamos concordar que é muito difícil equipar os quartos um a um com a mais recente tecnologia; claro que é mais fácil ter todo um protocolo interligado para lidar com diferentes partes da gestão hoteleira. Adicionalmente, transformar hotéis tradicionais em hotéis inteligentes faz muita da publicidade para si em si; ajuda o marketing em grande medida.
Graças ao Sistema de Gestão de Quartos de Hóspedes (GRMS) da TIS, as luzes dos quartos de hotel, AC, e outros aparelhos e dispositivos estão agora ligados através de uma rede inteligente e enviam/recebem dados comunicativamente para promover a ligação entre BMS e GRMS, uma ligação entre os quais é especialmente vital para proporcionar um melhor controlo do sistema de ventilação.
Mas porque é que a tecnologia de quartos inteligentes é importante?
Conveniência e uma melhor experiência hoteleira num hotel para hóspedes é a primeira coisa que me vem à cabeça. Os hóspedes gostam de ter mais opções de personalização; sentir-se-iam mais em casa se pudessem obter precisamente aquilo que desejam. O ajuste da temperatura e da iluminação do quarto com um tablet ou qualquer outro dispositivo inteligente faz com que os hóspedes se sintam responsáveis e confortáveis. Além disso, encontrar todos os botões e interruptores certos num novo espaço pode tornar-se um pouco difícil para os hóspedes, por isso e certamente que prefeririam um único ponto de toque que requer alguns simples toques para controlar tudo no quarto é muito útil.
A eficiência energética é outro fator. Os proprietários de hotéis favorecem sistemas de gestão mais amigos do orçamento e sustentáveis. Com tecnologia inteligente, os dispositivos são utilizados apenas se necessário. Por exemplo, a utilização de soluções inteligentes com termóstato incorporado ajuda a ajustar automaticamente a temperatura do quarto, com base no tempo exterior, e é desligado se o quarto estiver desocupado. Além disso, os sensores detetam quando os hóspedes deixam os seus quartos e comunicam esta informação aos interruptores de luz para que as luzes sejam desligadas automaticamente. Assim, menos energia é desperdiçada, e o negócio hoteleiro torna-se mais amigo do eco.
Além disso, um quarto inteligente pode ajudar com outros aspetos; em hotéis com gestão tradicional de quartos, é necessário ir à receção ou usar o telefone para pedir informação ou serviço, b. Mas ter um painel inteligente ajuda a facilitar consideravelmente o processo de pedido/resposta. Com apenas um toque, o pedido de serviço de lavandaria de um hóspede é entregue pelo balcão de gestão e é respondido imediatamente.
Num hotel inteligente, a equipa de gestão pode ter acesso ao centro de controlo a partir de qualquer local. Assim, a forma de fazer reservas de quartos para hóspedes torna-se mais fácil e mais eficiente; o quarto AC pode ser ligado automaticamente uma hora antes do check-in de um hóspede, ou as suas luzes podem ser diminuídas para que o quarto tenha uma tonalidade de luz desejável quando o hóspede chega. Um quarto de hóspedes inteligente pode ser programado para iniciar um modo de boas-vindas quando o hóspede chega.
Além disso, os hóspedes desfrutarão de uma muito mais interessante opção de entretenimento no quarto. Os sistemas de entretenimento do hotel oferecem uma variedade de programas de televisão, filmes e outras facilidades de meios de comunicação favoráveis, que criam uma estadia inesquecível para os hóspedes. O que é melhor do que ver um episódio da série The Peaky Binders e uma televisão inteligente que se apaga automaticamente quando o hóspede adormece, e que torna possível retomar o episódio onde o programa foi deixado?
Dificultar a saída da cama aos seus hóspedes. Em Alalso, num hotel inteligente, cada quarto pode ser equipado com dispositivos de reconhecimento de voz. O controlo por voz é um serviço significativo prestado por tecnologia inteligente. Os hóspedes ficarão mais satisfeitos quando o serviço de voz virtual os assiste com TV, luzes, e controlo de CA através de um serviço de voz virtual.
Além disso, em vez de contactar a rececionista ocupada quando uma pessoa quer saber sobre os lugares mais próximos para fazer compras ou comer, ela/ele não tem de perguntar à rececionista ocupada; os seus convidados podem simplesmente usar o assistente de voz virtual fornece a informação para encontrar essa informação num piscar de olhos, uma vez que tem acesso a milhares de websites relevantes em linha.
A tecnologia TIS oferece uma vasta gama de sensores, painéis, e outras soluções inteligentes para iluminação e controlo de temperatura. Somos um membro de ouro da Oracle Corporation e oferecemos a compatibilidade com Opera, Fidelio, e o software Assa Aboly e Vingcard Zigbee Locks. É também possível integrar a tecnologia TIS com Modbus, KNX, e outros protocolos BMS.
Mais uma vez, sublinhemos que as oportunidades de um hotel inteligente são numerosas. Considerando que a diferenciação é fundamental para o sucesso na indústria hoteleira, se puder significar que o seu hotel se destaca com a mais recente tecnologia inteligente, aumenta ativamente a satisfação do cliente e prepara o caminho para um negócio mais próspero ao mesmo tempo que participa na política chave da eficiência energética para um futuro melhor.
